Management komplexer Problemsituationen
Das Studienmodul Management komplexer Problemsituationen befasst sich mit Entscheidungssituationen in der Unternehmensführung, die eine ausgeprägte Fähigkeit zum vernetzten Denken erfordern.
Die Komplexität einer Problemsituation im Management ist bestimmt durch eine Vielzahl von Einflussgrößen, eine hochgradige Vernetzung dieser Einflussgrößen untereinander sowie eine hohe Dynamik, die durch die rasche Veränderbarkeit der Einflussgrößen und ihrer Beziehung untereinander bestimmt ist.
Zum Umgang mit komplexen Problemsituationen sind verschiedene Managementwerkzeuge wie Methoden, Modelle und Checklisten anzuwenden.
Die Studierenden des Zertifikatsstudiums oder der Bachelorstudiengänge BWL, BWL dual und Wirtschaftspsychologie sollen den Gebrauch dieser Werkzeuge einüben und für Chancen und Risiken im Problemlöseprozess sensibilisiert werden.
In der Prüfungssituation sind Fälle zu bearbeiten, für die ein breites Grundlagenwissen der Betriebswirtschaftslehre nötig ist.
Anrechnungsmöglichkeiten
Credit Points dieses Moduls lassen sich in folgenden Studiengängen anrechnen:
Übersicht Weiterbildung
- Vernetztes Denken und Handeln
- Grundlagen: Realität, Gesetzmäßigkeiten, Modelle, Problem, Maßnahmenplan
- Systemorientiertes Denken: Problemsituation, Einflussfaktoren, Wechselwirkungen, System und Systemperspektiven, Beobachter, Wirkungsgefüge, Stabilität und Dynamik, Kontrolle
- Vorgehensmodell des vernetzten Denkens: Ziel bestimmen, Systemperspektive definieren, Problematik abgrenzen, Einflussgrößen finden, Wirkungsgefüge erstellen und analysieren, Lenkbarkeit definieren, wirksame Hebel herausfiltern
- Werkzeuge für das vernetzte Denken und Handeln
- Werkzeuge: Problemabgrenzung, Fragenmatrix, Variablenliste, Wirkungsgefüge, Einflussmatrix, Koordinatensystem, Prioritätenmatrix, Maßnahmenplanung
- Varianten im Vorgehen
- Praktische Umsetzung: konkrete Maßnahmen, Erwartungen, Teamregeln, Unterscheidungskriterien, Ergebnisdokumentation, wechselnde Beteiligte
- Entscheidungsfindung und Problemlösung
- Grundlagen: Realität und menschliche Wahrnehmung, modellgestützte Handlungsvorbereitung
- Problemlösungszyklus: Problem abgrenzen, Ziel formulieren, Alternativen benennen, Mehrheit definieren, Entscheidungsregeln nutzen, Maßnahmenplan erstellen
- Erfolgsfaktoren des Entscheidens: Trilemma, Commitments, Rationalität
- Werkzeuge der Problemlösung: Mindmap, Ishikawa-Diagramm, Auswirkungsanalyse, Paarvergleich, Nutzwertanalyse
- Steuerung und Kontrolle von Problemlöseprozessen
- Grundlagen: Realität als Konstruktion, gemeinsames Nachdenken, divergentes und konvergentes Denken
- Gruppenmethoden der Problemlösung: Brainstorming, Moderation, Kreisgespräch, Dialog, World Café, Pro-Action-Café, Dynamic Facilitation, Open Space; Meistern von Komplexität: Variety-Engineering, effektive Organisationsstrukturen, lebensfähige Systeme, Prinzip der Rekursion, Beobachtung der relevanten Umwelt
- Erfolgskontrolle von Problemlösungen: Grundannahmen, Frühwarnindikatoren, Meilenstein-Trend-Analyse, Kosten-Trend-Analyse, After Action Review, Managementreview, Prozessreflexion, Feedbackschleifen, Generalbuch, Feedforward
- Kommunikation im Team
- Direkte Kommunikation: Sender-Empfänger-Ansatz, Axiome von Watzlawick, reflexive Kommunikation, Vier-Ohren-Modell, Kommunikation aus systemtheoretischer Sicht
- Teamführung in der Problemlösung: Koordination und Kooperation, Teamrollen, Teamregeln, Teamphasen, virtuelle Teamarbeit, Konflikthandhabung
- Kommunikationsformen im Team: Diskussion, Debatte, dreiteilige Ich-Botschaft
- Kommunikative Aufgaben im Team: Führungsregeln, mündliche und schriftliche Kommunikation
Vorteile der HFH-Weiterbildungen
Bis zu 50 Prozent förderbar!
Für die Weiterbildungen der HFH können Sie einen finanziellen Zuschuss beantragen und sich so bis zu 50 % der Kosten erstatten lassen.
Die Förderung ist z.B. über den „Weiterbildungsbonus“ oder das Förderprogramm „Bildungscheck“ möglich. Natürlich können Sie sich auch bei Ihrem Arbeitgeber nach einem Zuschuss für Ihre ausgewählte Weiterbildung erkundigen.
Flexibel, online und unabhängig!
Die Anmeldung zu den HFH-Weiterbildungen ist vier Mal im Jahr möglich und kann auch nachträglich erfolgen. Die Lerninhalte in den Selbststudienstunden absolvieren Sie online und bleiben zeitlich vollkommen flexibel – somit können Sie den Aufwand perfekt an Ihren Alltag anpassen.
Hochschulzertifikate mit Credit Points!
Nach erfolgreichem Abschluss einer Weiterbildung erhalten Sie ein international anerkanntes Hochschulzertifikat, auf dem die Studieninhalte, die Modulnote und die erworbenen ECTS-Punkte (Credit Points) ausgewiesen sind. Hiermit können Sie sich Ihre Studienleistung auf Studiengänge an der HFH oder einer anderen Hochschule in Europa anrechnen lassen.
Mehr Erfolg auf dem Arbeitsmarkt!
Die Teilnahme an einer Weiterbildung bringt Sie persönlich voran und eröffnet Ihnen neue Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Sie erwerben wertvolle Zusatzqualifikationen und zeigen, dass Sie engagiert und interessiert an neuem Wissen sind – ein Pluspunkt in jeder Bewerbung und das perfekte Argument für den beruflichen Aufstieg oder Richtungswechsel!
Infoblatt
Kostenlos informieren
Ein Fernstudium, das in Ihr Leben passt
Mit unserem flexiblen Studienkonzept möchten wir allen Menschen die Chance auf eine akademische Weiterbildung geben – unabhängig davon, wie ihr Alltag aussieht. Bei uns entscheiden Sie selbst, wie viel, wie lange und wo Sie studieren, z. B. zu Hause, online oder im HFH-Studienzentrum. Egal wo: Wir unterstützen Sie!
Staatlich anerkannt seit über 25 Jahren
Wir sind die Expert:innen für berufsbegleitendes Studieren. Mit unserem Know-how, das wir seit der Gründung unserer Hochschule stetig erweitern, bieten wir Ihnen an der HFH · Hamburger Fern-Hochschule akkreditierte Studiengänge und staatlich anerkannte Abschlüsse mit hoher Bekanntheit auf dem Arbeitsmarkt.
Die HFH unverbindlich testen
Wie gut lässt sich das Fernstudium mit Ihren beruflichen oder familiären Verpflichtungen vereinbaren? Passt der gewählte Studiengang zu Ihnen? Finden Sie es heraus und testen Sie das HFH-Fernstudium einen ganzen Monat lang unverbindlich.
Infotermine finden
